チームの存在価値とは

今、世の中には多くの社会課題があふれています。環境課題、少子高齢化、労働人口減少、経済格差、食糧危機、エネルギー資源の枯渇といった地球・国家規模の大きな課題から、伝統文化の継承、過疎地域の活性化といった地域や分野を限定した課題まで、社会課題の幅は広範囲に及びます。

それぞれの社会課題は複雑化・多様化しており、ひとつのスキルや専門分野だけでは、その課題解決は非常に困難です。また業界課題も年々複雑性を増しており、例えば介護業界における「人材不足」という業界課題の背景には、介護保険制度、給与水準、離職率の高さ、採用競争の激化、介護スタイルの変化といった様々な要因が絡んでいます。

これらのような、複雑な社会課題や業界課題解決を実現するためには、個々のメンバーの人間的成長による志向・スキル・専門性・情熱を統合し、ひとりでは成しえないイノベーションを起こす「チーム力」が重要と考えられます。

そして、人やチームは誰しもひとり・ワンチームでは生きられません。チームという関係性の中で、個々人が相互に影響を与え合い人間的に成長していくことや、チーム間の結びつきにより社会にさらなるインパクトを生み出すこともまた、チームの存在価値といえます。

チームの成果は、
個の掛け算できまる

ある人がミッションや業務を遂行する時には必ず、それがどのような規模であれ、社内外の人とのチームの形成が発生します。そしてチームの関係性を強化しその質を高めることが、チームとしての思考と行動の質を高め、最終的にはチーム成果の質を高める好循環へとつながっていきます。

チームの目的達成に向けてメンバー個々の能力を効果的に発揮し、「個人の集合体（足し算）」ではなく「個人の相乗効果（掛け算）」で成果を生み出せるのが強いチームワークがある、創造的なチームだと言えます。

成長段階によるチームビルディング

チームの成長には段階があり、チーム力を高める方法は、成長段階によって異なります。「メンバーが決まり、発足したばかりのチーム」と「プロジェクトの終了間近の、成熟したチーム」では、チームの状態も抱えるチーム課題も異なります。

一般的には、アメリカの心理学者であるブルース・W・タックマンが、1965年に「チームの成長には4つの発達段階があること」を示しています。その後1977年に新たな1段階が追加され、現在では5つの段階の発達順序をたどるとされています。

※この「タックマンモデル」は、組織形成やチーム力の向上において、重要な理論と位置づけられています。

チームにとっての「全体性」

社会課題を解決するチームとなるためには、チームの成長段階に応じたチームビルディングに加えて、チームとしての「全体性」を意識し、拡げることが欠かせません。

個人にとって「自社と他者の境界をなくし、全体として捉える力」が鍵となるように、全体性を考えられる個人の集合体であるチームにとっても、より深く大きな「全体性」をもって、社会を構成するさまざまな団体・企業・地域コミュニティなどと融合し、課題解決にあたることが重要なのです。

チームにとっての全体性は「自チームや自社と社会との境界をなくし、全体として捉える力」ともいえます。そしてチームが全体性を発揮するためには、「他者と手を取りやすいチームや組織をどう創っていくのか」を思考・実践し続けることが大きな軸となります。

全体ビジョンの構築

個人が心から実現したいと思う、エネルギーを注ぐべき道・方向性すなわちビジョン。ビジョンは個人にとって、「生きがい」「働きがい」とも言える大きな意味を持ちます。それはチームにとっても同様で、チームとしての「全体ビジョン」を構築することが、チーム成長にあたり内側から湧き出る大きなエネルギーを与えてくれます。また、「全体ビジョン」は「チーム全体で創りたい未来予想図、共通価値観、使命」を指し示すものでもあります。

個人の成長からチームや組織、社会の成長に

チームとしての全体ビジョンが確立し、チームメンバーそれぞれが全体性を捉え、他者と手を取り合う関係性を構築できるようになることで、チーム全体も成長していきます。個人の人間性の成長、社会性の拡がりといったものがすなわち、チームの全体性となっていくのです。

量子論に「フラクタル（相似形）構造」、仏教に「小なるものは大なるものの如し、大なるものは小なるものの如し」という言葉があるように、この世の中では部分が全体の相似形を成しており、自然界にも波や海岸の形状など、至るところにフラクタル構造が見つかります。これは個人とチーム、チームと社会の関係性においても同じで、個人が成長し変容することでチーム自体も成長し、それがその先の社会の成長にもつながっていきます。

ひとりひとりが責任を担う、脱ピラミッドの球体型チームへ

今、複雑化・多様化する業界課題・社会課題に対応するための「理想的なチームの在り方」自体が、目覚ましく進化をしています。従来型の、経営陣や管理職など上層部が意思決定をするトップダウンによるピラミッド構造から、よりフラットな組織・チームの仕組み構築を先進的な企業は進めており、Yahoo!のような大企業や航空自衛隊といった組織も、これらの新しい組織・チームの在り方に興味を示しています。

私たちリジョブでも、これからチャレンジしたいのはよりフラットな、上からの管理ではなく全員で責任を担うチーム・組織の構築です。チーム・組織が「社会に提供する価値」そのものについても、経営陣や管理職など一部の層が考えるのではなく、全体性を考えられるひとりひとりがその役目を担えるようなチームの在り方を目指し、実行していきたいと考えています。

このような球体型のチームマインドを前提とし、それぞれの役割の上で団結するチームづくり、組織づくりを推進することができれば、例えばテーマごとにプロジェクトを立ち上げ、チャレンジしたい人は誰でもそこに参加ができ、自らがリーダーシップを持って新しい価値を創造するといった可能性も広がります。

震災、世界的感染症の発生、資本主義構造の行き詰まりなど、現代は誰もが予測のできない世の中となりました。だからこそ、その生き方や在り方が、個人にもチームにも今問われています。

そして全体性を考えられる個人、その個人の集合体としてのチームがそれぞれの役割を担いながら手を取り合い、社会課題解決に挑み続けることが、「だれ一人取り残さず全体が豊かになり、その心の豊かさが循環していく持続可能な世の中づくり」の希望につながるのではないでしょうか。